——-深圳阿达电子公司顾问刘昕葆

　　作为公司的领导者，尽管你深谙企业服务文化的重要性，而且还能使各项工作干得风声水起，但你仍然要在实际工作中不断吸取管理员工的知识和经验。
　　做企业不仅是管理公司业务，最重要的是不断积累了大量知识和经验之后，应当快速将这些有益的知识、经验传授给公司的领导、经理、员工，可以说培训员工是一项重要的内容，也是需要大量的时间和金钱的。
　　企业领导正是通过这种方式不断提高企业个人和集体团体的能力，与此同时还应将感悟总结出来的好方法和优秀经验传授给公司业务人员，并随时为他们解疑答惑，用良好的方法指导他们工作。
　　企业领导决策者要有总揽全局，立足长远之打算，更应该明白磨刀不误砍柴工，学会成本支付就要组织员工加强学习，提高文化知识，加强道德素质，提高员工工作水平，工作起来必将来事半功倍了。
　　要不定期对员工进行培训，不断调动他们的潜能，不断用新的理论、新的观点、新的方法指导员工。
　　大多数时候，新员工对新的工作很有新鲜感，时间久了就容易松懈、怠倦，对工作缺乏积极热忱和创造精神，工作效率难以攀升，甚至出现停滞、倒退的局面。
　　主观上我们要不定时开展新的活动，运用新的方法来刺激员工的新奇感和创造力。
　　在工作中还应不断变换方法、更新思维，经常通报总公司及其它分公司的优秀业绩，及他们的奉献奋斗精神，以此来激发大家的工作热情。
　　在我们企业中要树立典型，模范人物，如某阿达公司服务员工如何敬业，如何发挥想象，创造力，创造了新的好方法，总结了先进的经验，炼就了优秀的管理模式，创造了丰厚的利润；某分公司月营业额达5万元、20万元，他们是怎样干的……
　　通过这些信息调动员工积极工作，鼓励他们产生希望的动力。客观上我们要把屡教不改，不思进取的“老油子”扫地出门，进行新陈代谢，千万别给员工造成这种行业没有发展空间，公司没有前途，人浮于事，管理混乱，奖罚不明，决策者无能，没有希望的错觉……
　　这样就会在员工中形成离心离德的气氛，倘若公司决策者不及时调整，消除这些丧失信心的氛围，就容易使公司覆灭。

原发布时间：2012-8-28 17:55:00